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这些你了解吗?开好彩票店的策略与细节
2022/2/1 18:29:00

  专题|业务提升

  来源|哈尔滨体彩

  走访全国很多站点之后,我们发现对一个站点而言,最有决定性意义的除了相关政策之外,站点的选址和业主的经营素质对站点盈亏具有决定性意义。

  01

  选址需慎重

  选址是网点致胜基石,一家好的彩票店,需要综合考虑三大因素:位置、租金、客流量。这里尤其要协调好位置与租金的主要矛盾。

  无论是在大城市还是在小城市,位置好则租金高,租金低则位置不理想。建议店主在创业初期,不要急于选址,而是一定要多走、多看、多比较。切不要盲目追求好的地段而承担过高的开店成本,给经营带来过大压力。

  推荐选择成熟社区或人口较为集中的居民小区,选择周边有较大的购物或消费场所的地方。

  02

  氛围很重要

  店内布局和购彩氛围是彩票网点的人气核心,一家好的网点,重要的不在面积,而在布局和氛围。

  根据各类彩票产品销售特点,彩票网点必须包括资讯区、销售区、查询区、宣传区四个基本功能区。

  合理布局,有效使用空间,降低网点面积,不仅能降低成本,还可以方便顾客,形成良好的购彩氛围。

  03

  细节决定论

  细节决定成败,这个说法在彩票网点经营中显得尤为正确。游戏介绍、中奖展示、彩票兑奖、顾客服务等等方方面面都要用心,业主也可作出自己特色,而与此同时,统一、规范的标准作业流程有利于网点品牌、形象和市场认可度的树立。

  一个好的彩票网点应该在细节上严格把关,保持与彩票中心的有效沟通,多向优秀的同行学习请教,取长补短。

  04

  销售要专业

  销售人员能力的高低很大程度上决定了网点销售状况,所以要重视销售员的日常学习和培训工作,助其了解彩票知识、了解游戏玩法、掌握必要的沟通技巧和销售技巧。使其和顾客之间建立良好的信任关系,保持互动。

  05

  本和利兼顾

  网点业主要关注人力资源成本,做到降低成本和稳定收益兼顾,根据每天或者某一阶段的销售情况,合理安排销售员的工作方式。同时,在保证运营成本的前提下,尽可能提高销售员的福利待遇,最大限度维持销售员的稳定性、提高销售员的工作积极性,创造效益。

  以上是经营一家网点最重要的几个方面,全国很多优秀站点往往都有一个非常优秀的业主,他们大都具备足够的亲和力和热诚的服务态度,对所从事的事业具有强烈的追求,对顾客奉若亲人,店里常备茶水、瓜果,偶尔还会有促销活动和各式各样的免费服务等。

  总之,在他们的身上,我们看到了一个强烈的要把站点做好的意识。正是这些努力,让很多本身条件一般的站点脱颖而出。

  某个角度上说,好的网点业主也是一个出色的经理人,能做好一个站点的业主,如果去做一个公司,也不会差很多。

  如果你觉得以上都是完全正确的废话,看完之后没有帮助,那么下面是一些细化的内容,大家可以参照对比:

  硬件设施:

  ⒈有一个良好的环境——不管大小,都能保持干净、明亮、整洁,给人一种舒心的感觉。

  2。桌椅板凳要摆放好,提供笔和纸,纸张大小如香烟盒大小即可。

  3。配有电脑,供顾客查询资料信息。

  4。开水或茶水,一次性水杯。

  5。门面醒目,配备灯箱。

  6。彩票相关报刊杂志,以方便顾客随意翻阅。

  7。本店中奖小档案(注意保护中奖者隐私)。

  8。室内显著位置悬挂一个大一些的时钟。

  日常经营:

  ⒈恰当使用“您好”,“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“你请”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。

  ⒉学会与不同性格的人交流,善于察言观色,满足彩民的心理需求,如遇外地口音者就用普通话与之交谈。

  ⒊正确、熟练、快速的打票。

  ⒋精通各彩种玩法规则,尽量详细的回答顾客提出的问题。

  ⒌对有需求的顾客提供选号推荐,要结合走势情况加以分析,注意最后一定要说上一句“仅供参考”。

  ⒍对顾客一视同仁、不要厚此薄彼,说话要诚恳,不要有傲气,玩笑适度。

  ⒎对常客、中奖者可适当给一点奖励,不需要太大,用心就行。

  ⒏给一个顾客打票的时候,不要冷落了等待打票的顾客,要看准时机说一些“对不起,让您久等了,马上就好”等等之类的话。

  ⒐当一个顾客走出你的店门后,即使你对他有意见,也不能在别的顾客面前表现出你的不满,更不要挖苦、嘲笑他们。

  ⒑尽量能记住顾客,甚至记住姓什么等,再来时你就可以直呼某师傅(或别的称谓)。他知道你记住了他,关系自然就近了。

  ⒒顾客选号你千万不要给杀掉。

  ⒓顾客打票付款,你唱收唱付很重要。但声音不要太大,好像自言自语,让他听见就行。

  ⒔如果打错了票,只要不是顾客的责任,顾客要求重打,你不要推辞。

  ⒕对没主见的顾客你要替他出主意,对喜欢自己打票的人,你要提醒他不要误打出票。

  ⒖每天接近销售尾声的十几分钟里,你一定要多提醒顾客几次,告诉他们还有几分钟,以免停机后,他抱怨你。

  ⒗不要欠账打票,并给顾客讲明。

  ⒘顾客喜欢一会打一注,最后结帐,这时你一定要写下他打了几张几注,以免和别人的账目混淆。

  [讨论]要经营好一家彩店,什么最重要?欢迎大家在下方‘评论区’留言

文章关键词:新浪彩通彩票彩店经营

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